Pristatymo informacija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-10-10

1. Kas mes ir kur pristatome

Prekes siunčiame iš Lietuvos visoje šalies teritorijoje, į Baltijos šalis ir Europos Sąjungą. Užsakymai apdorojami darbo dienomis.

Pristatymas į Rusiją ir Baltarusiją negalimas.

2. Užsakymo apdorojimo terminas

• Standartinis paruošimas išsiuntimui: 1–2 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo.
• Užsakymai, pateikti iki 12:00 (EET), dažniausiai perduodami kurjeriui tą pačią arba kitą darbo dieną.
• Sezono piko metu (šventės, akcijos) terminas gali pailgėti 1–2 d. d.

3. Pristatymo būdai ir kainos

Žemiau pateikiamos orientacinės kainos. Galutinė kaina apskaičiuojama atsiskaitymo (checkout) metu, atsižvelgiant į krepšelį ir adresą.

3.1. Lietuva

• Paštomatai (Omniva / LP Express / DPD): €3.99
• Kurjeris į namus / biurą: €5.49
• Nemokamas pristatymas: nuo €69 krepšelio vertės
• Terminai: 1–3 darbo dienos nuo išsiuntimo.

3.2. Latvija ir Estija

• Paštomatai: €5.99
• Kurjeris: €8.99
• Nemokamai nuo: €99
• Terminai: 2–5 darbo dienos.

3.3. Europos Sąjunga

• Kurjeris (DPD / DHL / UPS partneriai): €11.99–€19.99 (pagal šalį ir svorį)
• Nemokamai nuo: €149
• Terminai: 3–7 darbo dienos.

Pastaba: antklodžių įdai, pagalvės ir kitos stambesnės prekės gali turėti tūrio priemoką (rodoma atsiskaitymo metu).

4. Siuntos sekimas

• Kiekvienai siuntai priskiriamas sekimo numeris, kurį gausite el. paštu, kai siunta bus perduota vežėjui.
• Jei laiško nematote, patikrinkite „Spam/Šlamštas“ arba susisiekite su mumis: info@lozak.store.

5. Adreso ir duomenų tikslumas

• Pirkėjas atsako už teisingus gavėjo duomenis (vardą, adresą, pašto kodą, tel. numerį).
• Neteisingi duomenys gali lemti vėlavimą arba siuntos grąžinimą. Tokiu atveju galimos papildomos siuntimo išlaidos pakartotiniam išsiuntimui.

6. Nepavykęs pristatymas ir atsiėmimo terminas

• Paštomatai: siunta laikoma 3–7 kalendorines dienas (priklausomai nuo operatoriaus). Neatsiėmus laiku, siunta grąžinama siuntėjui.
• Kurjeris: jei kurjeris neranda gavėjo, gali būti daromas pakartotinis bandymas; prašome nurodyti aktyvų tel. numerį.

7. Pažeista pakuotė

• Gavę akivaizdžiai pažeistą pakuotę, atsiimant paprašykite kurjerio/terminalo sistemoje pažymėti pastabą arba atsisakykite siuntos.
• Nedelsdami parašykite mums el. paštu info@lozak.store ir pridėkite pakuotės bei turinio nuotraukas — padėsime išspręsti situaciją.

8. Pristatymo terminai ir išimtys

• Nurodyti terminai yra orientaciniai ir gali kisti dėl vežėjų apkrovos, oro sąlygų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
• Jei užsakymas apima prekes su skirtingais terminais, siunta gali būti suskirstyta į kelias dalis (apie tai informuosime el. paštu).

9. Tarptautiniai užsakymai

• Pristatome į ES šalis. Užsakymai į JK, Norvegiją ar Šveicariją — individualiai suderinus su klientų aptarnavimu.
• Pristatymas į Rusiją ir Baltarusiją negalimas.